Política de Privacidade

Quem Somos

Snow é um produto de notas voice-first operado pela Snow AI. Nesta política, “Snow”, “nós” e “nosso” se referem ao produto e ao time do Snow.

Informações Que Coletamos

• Informações de conta e contato, como nome, email, identificadores de autenticação, preferência de idioma e detalhes relacionados a cobrança quando aplicável.
• Conteúdo que você fornece ao Snow, incluindo gravações de voz, screenshots enviados ou capturados, notas digitadas, transcrições, resumos, tags, links entre notas relacionadas e outros metadados de nota gerados por IA.
• Informações enviadas para a lista de espera neste site, atualmente nome, email, idioma selecionado e data de envio.
• Informações de dispositivo, app e uso, como tipo de navegador, sistema operacional, versão do app, páginas visitadas, URLs de origem, região aproximada, logs de diagnóstico e eventos de interação.
• Cookies e tecnologias similares, incluindo o cookie de preferência de idioma usado por este site e identificadores de analytics de serviços como Google tag e PostHog quando habilitados.

Como Usamos as Informações

• Fornecer, manter, proteger e melhorar o Snow.
• Transcrever, organizar, buscar e resumir suas notas.
• Sincronizar seus dados entre dispositivos e restaurar a experiência da sua conta.
• Responder a solicitações de suporte e comunicar atualizações do produto.
• Entender a performance do site e do produto, diagnosticar problemas e prevenir abuso.
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos.

Processamento por IA

O Snow usa sistemas de IA para transformar suas capturas em notas estruturadas e pesquisáveis. Esse processamento pode incluir transcrição, resumo, tagging, extração de entidades e recuperação sobre seu histórico de notas. Usamos seu conteúdo para fornecer esses recursos a você e manter a qualidade do serviço; não vendemos suas notas ou gravações.

Como Compartilhamos Informações

• Prestadores de serviço que ajudam a operar o Snow, como provedores de hospedagem, banco de dados, analytics, pagamentos, suporte, armazenamento e infraestrutura de IA.
• Destinatários legais, de segurança ou conformidade quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger o Snow, nossos usuários ou terceiros.
• Destinatários em transações societárias se o Snow estiver envolvido em fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos.

Retenção

Mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Snow, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter segurança e aplicar acordos. Você pode solicitar a exclusão da sua conta ou de certos dados, sujeito a requisitos legais e operacionais de retenção.

Segurança

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações pessoais. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes de forma responsável.

Suas Escolhas e Direitos

• Você pode optar por não fornecer informações opcionais, embora alguns recursos possam não funcionar sem elas.
• Você pode alterar sua preferência de idioma do site ao trocar de idioma; isso atualiza o cookie de idioma.
• Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar, excluir, restringir ou se opor a certos tratamentos das suas informações pessoais.
• Você pode entrar em contato conosco para fazer uma solicitação de privacidade. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atendê-la.

Processamento Internacional

O Snow e nossos prestadores de serviço podem processar informações em países diferentes daquele onde você mora. Quando transferimos informações pessoais internacionalmente, usamos salvaguardas apropriadas quando exigido.

Mudanças Nesta Política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Se as mudanças forem materiais, tomaremos medidas razoáveis para avisar você, como atualizar esta página ou enviar uma notificação no produto ou por email.

Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, fale conosco em [email protected].